Última atualização: 01/09/2025
A Kokoom valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website www.kokoom.pt.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados é a empresa operadora da marca Kokoom, com sede em Lisboa, Portugal.
Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade, poderá contactar-nos através do email: info@kokoom.pt.
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos os dados estritamente necessários para fins de contacto e comunicação, nomeadamente:
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Nome
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Email
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Telefone
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Nome da empresa (opcional)
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Dados relacionados com pedidos de proposta ou marcação de visita
3. Como Recolhemos os Dados
A recolha dos dados é feita de forma direta, através de:
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Formulários no website (pedidos de proposta, contacto, subscrição de newsletter)
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Cookies e tecnologias semelhantes (Google Analytics, Meta Pixel, PostHog)
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados para:
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Responder a pedidos de informação ou proposta
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Agendar visitas ou reuniões
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Enviar comunicações informativas ou promocionais, caso tenha dado consentimento
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Analisar o desempenho do website e melhorar a experiência do utilizador
5. Partilha de Dados
Os seus dados não são vendidos nem partilhados com terceiros, exceto:
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Quando necessário para o funcionamento do website e campanhas de marketing (ex: ferramentas de email marketing, pixels de tracking)
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Quando exigido por lei
6. Base Legal para o Tratamento
Os seus dados são tratados com base:
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No seu consentimento
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Na execução de medidas pré-contratuais
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No cumprimento de obrigações legais
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
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Garantir o funcionamento técnico do site
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Medir estatísticas (Google Analytics)
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Medir conversões e otimizar campanhas (Meta Pixel, PostHog)
Pode configurar ou recusar cookies através do nosso banner de consentimento (CookieYes).
8. Direitos do Utilizador
Tem o direito de:
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Aceder aos seus dados
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Corrigir dados incorretos
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Solicitar a eliminação dos seus dados
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Retirar o seu consentimento
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Opor-se ao tratamento em determinadas situações
Para exercer estes direitos, envie um email para: info@kokoom.pt
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.
10. Conservação dos Dados
Os seus dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins mencionados nesta política, ou enquanto existir consentimento válido.
11. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. Recomendamos que a consulte periodicamente.